【慧聪教育装备网】2016年5月8日，第70届普教展在辽宁沈阳隆重开幕。本届展会全面展示了中国教育装备领域的最新技术、产品与解决方案。慧聪教育装备网作为教育装备行业垂直媒体，特别在展会现场搭建了采访直播间，邀请教育装备行业内具有影响力与创造力的企业畅谈教育装备领域的新想法、新思路和新模式。

5月9日上午，我们有幸邀请到KB电竞官网-(中国)有限公司营销中心总经理张玉宝先生做客慧聪网直播间，张总和我们分享了翰博尔的未来教室解决方案及其的优势与便利。点击http://v.qq.com/page/m/5/5/m0198jr8955.html连接进入视频：

KB电竞官网-(中国)有限公司营销中心总经理张玉宝

以下是采访实录：

记者：张总，请问在这次展会中贵公司带来了哪些产品，这些产品最大的特点又是什么呢？

张玉宝：各位网友朋友大家好，我是北京翰博尔的张玉宝，非常荣幸有这样一个机会跟大家分享一下在本次教育装备展上我公司推出的最新的装备解决方案。现场的朋友可能都关注到了，在展场入口处会有一个巨大的翰博尔的广告牌，我们的广告牌内容是“未来教室，引领未来”。这次装备展上我公司重点推出的也是未来教室解决方案。

未来教室的解决方案具体是哪些内容呢，大家都知道翰博尔公司是从2003年开始成立的，到现在历经了十几年的发展历程，我们也一直在从事教育信息化，尤其是资源建设的综合解决方案。在这个过程当中，我们也经历了整个教室的发展历程，在这个过程当中我们前期做了很多基础性的工作，我们这一代产品可以说是一个突破性的产品解决方案，相信在我们教室的使用过程中，很多老师都会被很多繁杂的设备操作所困扰，如何管理、如何使用、如何协调，这么多问题不利于老师在课堂上的教学活动的展开。翰博尔这次的未来教室是一个高度融合的产品解决方案，我们现在将原有的多媒体教室、录播教室、视频会议教室甚至音频解决方案，都高度融合到一台核心设备上，我们这样的一台核心设备叫T2，目前这一台核心设备能够实现整个教室目前的所有应用以及未来的所有应用的扩展，从基础的常态化的教学管理到异地的远程教学，到本班的互动教学，再到我们对外围环境、外围感应条件的测试，比如灯光、幕布、窗帘等等这些设备的综合控制，可以说以后这样一台设备就可以解决我们所有教室当中的应用问题。

记者：现在教育市场产品同质化现象比较严重，比方刚才您讲到这种录播系统，现在好多企业也都在做，您如何看待这一现象的，公司又应该如何应对呢？

张玉宝：你说得很对，翰博尔公司从成立之初到现在为止一直在做录播产品及其解决方案，这一次大家看到我们推出的产品是未来教室，我们的关注点为什么会有这么大的转变？翰博尔的每一代产品都是在大量的市场调研分析基础之上进行的产品方案设计，我们每一代的产品也都是和我们的教育应用进行息息相关的结合。可以这么讲，我们这一代产品也否定了我们之前很多方案的设计，这一代的产品完全是根据现实条件下我们教师的应用而设计的产品解决方案。

记者：在这次展会中公司也带来很多产品和解决方案，咱们这些产品和解决方案哪些是参会人员比较关注的呢，想看的或者了解得比较多的是哪款产品？

张玉宝：就是我们未来教室解决方案，我在这里边还要多说两句。首先我们未来教室解决方案是一个高度融合的方案，它把原来的很多单独的产品线进行了高度的融合，而不是说把我们的产品附加到一些其他的应用方案当中去应用，这样给客户带来了使用的便捷，在后期的应用中可以进行简单地后期处理，同时又能够做很好的教学上的提升。

在教育信息化的应用过程当中，我们也关注到实质上我们的产品尤其是以录播产品为主的解决方案，到底能够为我们的教育用户带来哪些实用的应用价值，这是我们一直考虑的一个问题。这次我们的产品方案以未来教室为依托，我们同时又开展了其他的产品方案。比如我们的网络教研，网络教研就是我们在长期的教学过程当中的提炼，我们认为只有在网络教研活动过程当中，录播产品的使用价值才是最高的，它能够解决的是我们教师的专业化成长，是我们这种网络教研的开展这些实质性的问题。所以我们以未来教室为依托，又推出了我们的网络教研室模块。

同时，我们还推出了在原有最核心的产品专业五机位录播系统之上，又在录播系统内结合了校园电视台的模块，把原来的一些虚拟、抠图功能全部进行了叠加设计。

这次我们还展出了云录播产品解决方案，这个解决方案主要是低成本、高效率、多应用，能够在少量资金投入情况下实现大范围的、常态化的、教学资源的采集和建设，为我们后期的教学服务提供基础的资源建设方案。

记者：刚才张总给我们讲到好多产品和技术的东西，好的产品和技术能够受到关注、认可和欢迎，同样售后也是比较关注的方面，公司在售后服务方面如何做的呢？

张玉宝：您说得太对了，目前也有几件事情在困扰着我，我们公司今年开始在大量的增加服务团队建设，仅从年初到现在开始，我们在售后服务体系当中就做了两个方面的优化：一是我们在团队人员建设上做了大量提高，今年到现在已经新招聘入职人员一百四十多名，我们的售后服务人员就达到了七八十名，目前在全国的售后服务体系人员已经达到了一百名以上。二是重新修订售后服务体系的规章和原则。我们发现在售后服务过程当中，很多问题都是因为沟通出现了问题，才导致我们的售后服务存在了不到位的情况，针对于这样的情况，我们今年又重新修订了我们售后服务体系的规章和原则，重点以售后服务电话400平台为依托，通过我们完善的售后服务体系，能够保证所有用户基本的、快捷的售后响应。

记者：翰博尔在2016年整体的规划又是什么呢？

张玉宝：大家都知道，我们翰博尔公司最早是一家软件公司，现在的这种市场应用情况是要求不只要在软件上有提升，还要在硬件上有提升。针对于这样的情况，我们翰博尔通过两年的时间进行沉淀、进行积累，可以负责任地跟大家说，目前为止，翰博尔是一家在软件、在硬件两个平台上都有很好设计、很好研发能力的一家公司，通过这次展会大家也可以看到，我们翰博尔的最新硬件产品也是业内首屈一指的。未来翰博尔公司将会在以视频资源应用为核心的情况下，来开展所有产品的设计和提升，重点将围绕着视频的采集、应用、互动和后期的大数据的分析，为教研活动提供基础的支持和保障，把我们的产品当成先进的辅助教学手段，为我们学校提供基础的信息化建设服务，让我们的教学能够有很大的提升，这也是我们翰博尔公司的理念。

记者：非常感谢张总今天接受我们的采访，也希望未来翰博尔真正推动教育信息化整体的发展，为教育信息化做出更大的贡献。谢谢张总。

张玉宝：也希望广大网友和我们的一线用户，能够多为翰博尔公司提出意见和支持，以后翰博尔也必将以优质的产品和优质的服务，服务于我们广大的教育用户。谢谢大家。

责任编辑：常丽圆